Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Physiomedic – Praxis für Physiotherapie, Inhaber Erlea Noller, Ringstraße 33, 65346 Eltville am Rhein, Telefon: 06123 79 49 20 (Praxis Ringstraße 33), 06123 7040999 (Praxis Sofienstraße 2), E-Mail: info@physiomediceltville.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Websitebesucher nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte erforderlich ist. Analyse- und Marketing-Dienste werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (siehe Abschnitt 4–6). Ohne Einwilligung findet keine Analyse oder Conversion-Messung statt. Schriften, Skripte und Videos liefern wir von unserem eigenen Hosting aus; externe Schriftdienste oder Videoplattformen binden wir nicht ein.

3. Hosting, Server-Logfiles und Formulardienst

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Netlify automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp), die Ihr Browser automatisch übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website). Netlify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; mit Netlify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Netlify bindet zudem ein eigenes Skript zur Messung der Ladegeschwindigkeit ein („Real User Metrics“). Dabei werden technische Leistungsdaten (z. B. Ladezeiten) in aggregierter Form erhoben; es werden keine Cookies gesetzt und keine Nutzerprofile gebildet. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: netlify.com/privacy.

Die Formulare auf dieser Website (Kontaktformular, Vormerkung zum Gründerpreis, Newsletter-Anmeldung) nutzen den Formulardienst von Netlify („Netlify Forms“). Ihre Eingaben werden dabei auf Servern von Netlify gespeichert und uns per E-Mail weitergeleitet. Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherdauer der einzelnen Formulare beschreibt Abschnitt 8.

4. Cookies und Einwilligung

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien nur, soweit sie technisch notwendig sind oder Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Analyse- und Marketing-Dienste (siehe unten) werden erst geladen und ausgeführt, nachdem Sie über den Banner aktiv zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Analyse und keine Conversion-Messung statt. Konkret betrifft die Einwilligung: Google Analytics 4 (Abschnitt 5) und Google Ads mit Conversion-Tracking (Abschnitt 6). Eine Anrufmessung mit Weiterleitungsnummer setzen wir nicht ein (Abschnitt 7). Ihre Entscheidung wird ohne Cookie im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) abgelegt und ist jederzeit widerrufbar, zum Beispiel über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende. Vor einer Einwilligung werden keine Skripte von Google geladen. Nach Ihrer Einwilligung übermitteln wir Ihre Entscheidung zusätzlich über den Google Consent Mode an Google; personalisierte Werbung bleibt dabei ausgeschaltet. Bei einem Widerruf löschen wir die von Google gesetzten Cookies, soweit das technisch möglich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

5. Webanalyse mit Google Analytics 4

Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden Cookies gesetzt, die eine Analyse Ihrer Nutzung ermöglichen; die IP-Adresse wird anonymisiert verarbeitet, Google Signals und Werbefunktionen sind deaktiviert. Eine Übermittlung an die Google LLC (USA) ist möglich (EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, jederzeit widerrufbar. Details: policies.google.com/privacy.

6. Google Ads und Conversion-Tracking

Nach Ihrer Einwilligung setzen wir Google Ads mit Conversion-Tracking der Google Ireland Limited ein, um die Wirksamkeit von Anzeigen zu messen (z. B. Terminanfragen). Dabei wird ein Cookie gesetzt, das keine Daten enthält, mit denen Sie persönlich identifiziert werden. Remarketing und personalisierte Werbung nutzen wir nicht. Eine Übermittlung an die Google LLC (USA) ist möglich (EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, jederzeit widerrufbar.

7. Keine Anrufmessung mit Weiterleitungsnummer

Wir setzen keine Anrufmessung mit Google-Weiterleitungsnummer ein. Die auf unserer Website angezeigten Rufnummern sind immer unsere eigenen Praxisnummern; sie werden zu keinem Zeitpunkt durch eine von Google generierte Nummer ersetzt. Ihre Telefonate laufen damit nicht über Google, und Google erhält keine Angaben zu Zeitpunkt, Dauer oder Zustandekommen Ihrer Anrufe.

Nach Ihrer Einwilligung erfassen wir lediglich, ob auf der Website auf eine Telefonnummer geklickt wurde – als anonymes Ereignis im Rahmen des unter Abschnitt 6 beschriebenen Conversion-Trackings. Ob daraus ein Anruf entstanden ist, erfahren wir nicht.

8. Kontaktaufnahme, Kontaktformular, Vormerkung und Newsletter

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Behandlungsvertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anfragen über das Kontaktformular werden über den Formulardienst unseres Hosters Netlify (siehe Abschnitt 3; Auftragsverarbeitung, EU-US Data Privacy Framework) gespeichert und uns per E-Mail weitergeleitet. Soweit Sie dabei freiwillig Angaben zu Ihrer Gesundheit machen, verarbeiten wir diese zur Vorbereitung der Behandlung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Bitte beschränken Sie Ihre Angaben im Formular auf das, was wir für den Rückruf brauchen; Einzelheiten zu Ihren Beschwerden besprechen wir telefonisch oder im Termin. Die Einträge im Formulardienst löschen wir spätestens 30 Tage nach Eingang. Im Übrigen werden die Daten gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wenn Sie sich über das Formular auf der Seite „Gründerpreis“ oder im Vormerk-Fenster unserer Studio-Seite „Physiomedic Fitness“ vormerken, speichern wir Name, Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse, die gewünschte Mitgliedschaft und die Herkunft der Anfrage (z. B. Flyer), um Sie vor der Eröffnung des Studios Wörthstraße 47 zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Formulardaten werden bei Netlify gespeichert (siehe Abschnitt 3). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen; schließen Sie keine Mitgliedschaft ab, löschen wir die Daten spätestens drei Monate nach der Eröffnung. Soweit Sie in eine telefonische Kontaktaufnahme eingewilligt haben, bewahren wir den Nachweis dieser Einwilligung gemäß § 7a UWG fünf Jahre auf; alle übrigen Daten löschen wir wie beschrieben.

Wenn Sie sich auf der Seite „Studio Wörthstraße“ für den Newsletter eintragen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, freiwillig Ihren Vornamen, die Herkunft der Anmeldung (z. B. Instagram) und den Zeitpunkt der Anmeldung, um Ihnen Neuigkeiten zum Studio Wörthstraße 47 per E-Mail zu schicken. Wir nutzen das Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns eine E-Mail, mit der Sie Ihre Anmeldung bestätigen. Erst nach dieser Bestätigung nehmen wir Sie in den Verteiler auf; den Zeitpunkt von Anmeldung und Bestätigung speichern wir als Nachweis. Nicht bestätigte Anmeldungen löschen wir spätestens 30 Tage nach Eingang. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Formulardaten werden bei Netlify gespeichert (siehe Abschnitt 3). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldehinweis in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@physiomediceltville.de. Danach löschen wir Ihre Adresse aus dem Verteiler.

9. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns dafür übermitteln (z. B. Name, Kontaktdaten, Qualifikation, frühester Starttermin, Lebenslauf), zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 1 BDSG. Bewerbungen erreichen uns per E-Mail an bewerbungen@physiomediceltville.de, telefonisch oder über WhatsApp; für WhatsApp gelten ergänzend die Hinweise in Abschnitt 11. Kommt es nicht zu einer Einstellung, löschen wir Ihre Bewerbungsunterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung eingewilligt haben oder gesetzliche Pflichten entgegenstehen.

10. Sportler-Fragebogen (Athletik-Protokoll)

Für das Athletik-Protokoll schicken wir Ihnen vor dem ersten Termin einen digitalen Fragebogen (u. a. Sportart, Trainingsbelastung, Wettkampfkalender, Verletzungshistorie). Angaben zu Verletzungen und Beschwerden sind Gesundheitsdaten; wir verarbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) bzw. im Rahmen der Behandlung (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG) und bewahren sie zusammen mit Ihrer Behandlungs- bzw. Trainingsdokumentation auf (siehe Abschnitt 15). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. Kontakt über WhatsApp

Sie können uns über den Messenger WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) kontaktieren, zum Beispiel für eine Terminanfrage oder eine Bewerbung. Wenn Sie diesen Weg wählen, gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Metadaten der Kommunikation verarbeitet und Daten in Drittländer übertragen kann. Übermitteln Sie uns über WhatsApp bitte keine sensiblen Gesundheitsdaten: Beschränken Sie Ihre Nachricht auf die Terminanfrage; Einzelheiten zu Ihren Beschwerden besprechen wir telefonisch oder im Termin. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

12. Online-Terminbuchung

Für die Online-Terminbuchung verlinken wir auf das Buchungssystem unseres Praxisverwaltungsanbieters (otr.md-therapie.de). Bei Nutzung der Buchung verarbeitet dieser Anbieter Ihre dort eingegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Wunschtermin) in unserem Auftrag zur Terminvergabe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Beim bloßen Aufruf unserer Seiten wird keine Verbindung zu diesem Anbieter aufgebaut; erst mit dem Klick auf den Buchungslink verlassen Sie unsere Website.

13. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Diensten (z. B. Google Maps zur Routenplanung, unser Google-Bewertungsprofil, unser Instagram-Profil, gesetze-im-internet.de). Beim Anklicken verlassen Sie unsere Website; es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Durch das bloße Aufrufen unserer Website werden keine Daten an diese Anbieter übertragen.

14. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren; zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

15. Behandlungsdaten

Im Rahmen der physiotherapeutischen Behandlung verarbeiten wir Gesundheitsdaten auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG (Gesundheitsvorsorge, Behandlung). Es gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Behandlungsdokumentation.

Stand: November 2026